組織はなぜ過ちを繰り返すのか

石川征郎

【連載】労務なんでも相談労務労務解説

2019年04月19日

2019年５月号（No.986）

石川征郎
（いしかわ・ゆくお　中小企業診断士）

　コンプライアンス体制が整備されているはずの大手企業や官庁で、信頼を失墜する過ちが続きました。なぜこのようなことが起こるのでしょうか。

1 　無責任の構造

　1999年に東海村のJCOという会社が原子力の臨界事故を起こしたことをご記憶でしょうか。その事故調査委員会メンバーで社会心理学者の岡本浩一さんが『無責任の構造』（PHP研究所）という本を書いています。
　工程には、臨界反応が起きないように形状制限と質量制限が設けられており、届け出た工程はこれを満たしていましたが、外国とのコスト競争にさらされ、効率化のためだけの2つの制限を超える工程変更が社内で承認されて実行され、臨界事故は起こるべくして起こりました。どうしてこんなことが起こってしまったのでしょうか。著

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