公益・一般法人オンライン

業務代行サービス利用の実態調査

1　はじめに

　本誌2024年 9 月 1 日号の公益特報「財団・ 社団法人のDX実態調査」では、昨今のDX（デジタルトランスフォーメーション）の実態を全国の公益・一般法人15,547法人を対象にアンケートを実施。1,806法人から回答を得て集計し、報告した。そこでは、DXが進む一方で、人手不足（専門知識に通じた人材不足も含め）やコスト面での課題を抱えている法人が多いことも浮き彫りになった。 　 　　今回、そういった社団・財団法人の実態を踏まえて、業務代行サービスの利用状況や現場の要望を調査するため、全国公益法人協会のサービス利用法人のうち社団・財団法人2,759法人を対象にアンケートを行い、195の法人から回答を得た。実施期間は令和 6 年 6 月 1 日から 6