第6回 医療機関にかかる満足度
2024年12月14日
和田高士
（わだ・たかし 東京慈恵会医科大学大学客員教授・日本医療・健康情報研究所所長）
まず、外来患者の診察等までの待ち時間は、「15分未満」が27.9％と最も多く、次いで、「15分～30分未満」が24.9％、「30分～1時間未満」が20.6％となりました。つまり、待ち時間1時間未満はこの3つを合計して73.4％。これは12年前の2011年の65.5％に比べると、若干改善し1時間未満の比率が増加しているという結果でした。続いて、外来患者の診察時間を見てみましょう。「5分～10分未満」が40.9％と最も多く、次いで「5分未満」が28.5％となり、10分未満は
（わだ・たかし 東京慈恵会医科大学大学客員教授・日本医療・健康情報研究所所長）
診察までの待ち時間は改善傾向
厚生労働省が国民の受療行動調査（2023年）の結果を発表しましたのでご紹介します。まず、外来患者の診察等までの待ち時間は、「15分未満」が27.9％と最も多く、次いで、「15分～30分未満」が24.9％、「30分～1時間未満」が20.6％となりました。つまり、待ち時間1時間未満はこの3つを合計して73.4％。これは12年前の2011年の65.5％に比べると、若干改善し1時間未満の比率が増加しているという結果でした。続いて、外来患者の診察時間を見てみましょう。「5分～10分未満」が40.9％と最も多く、次いで「5分未満」が28.5％となり、10分未満は
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